In this document, you will get acquainted with the terms and conditions of use of the website www.gildia.store, owned by LLC „Craft Distillers Guild“ (ID: 402349071) (hereinafter „the Company“).


By familiarizing yourself with these terms and conditions, we wish to provide you with important information related to the user and use of the site. If you use our websites, it means that you agree to the terms of use of our website.

• General Rules and Scope

The terms and conditions of use of the site constitute a legally binding agreement between you and the Company. Your use of the services automatically places you within the scope of the site's terms and conditions of use and implies that you are aware of and fully agree to them. The terms and conditions of use of the site apply equally to the service user, regardless of which technical means are used to access the services, be it the web (WWW), mobile phone, RSS feed, communication platforms created by third parties, or any other means.

Minors under 18 years of age are prohibited from using „www.gildia.store“–. We do not knowingly store or collect information from persons under 18 years of age. The protection of personal information of minors is very important to us. Accordingly, if we learn that a user is under 18 years of age, we will take appropriate measures to delete that user's personal information from the database. By using „www.gildia.store“, you hereby confirm that you are at least 18 years old.

• Definition of Terms:

1.1.  The terms and definitions used in these conditions have the meanings defined below. This does not apply to cases where something else clearly does not follow from the context of the document: 

1.1.1.  Account –  an account registered by the user on the website;

1.1.2.  Authorization – user access to a personal account;

1.1.3.  Terms of Use – these rules; 

1.1.4.  Website –  www.gildia.store, through which various services are provided; 

1.1.5.  User, Users – www.gildia.store-ზე რეგისტრირებულ ანგარიშ(ებ)ს. 

1.1.6.  კომპანია – www.gildia.store-ს მფლობელი კომპანია – შპს „კრაფტ დისტილერთა გილდია“, რომელიც რეგისტრირებულია და არსებობს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, საიდენტიფიკაციო კოდი: 402349071, რეგისტრირებული მისამართი: საქართველო, ქ.თბილისი, გიორგი ჩიტაიას 14ა. 

1.1.7.  მხარეები – კომპანიასა და მის მომხმარებლებს; 

1.1.8.  ოპერაცია – მომხმარებლის მიერ პირად ანგარიშთან ან/და მომსახურებებთან დაკავშირებით განხორციელებული ნებისმიერი ოპერაცია. 

1.1.9.  უნივერსალური იდენტიფიკატორები – www.gildia.store -ს მომხმარებლების მონაცემების ერთობლიობა, რომელთა გამოყენებითაც იგი რეგისტრირდება იდენტიფიკაციის სისტემაში და ეძლევა შესაძლებლობას, ისარგებლოსwww.gildia.store-ს დისტანციური მომსახურებებით ან/და დისტანციური მომსახურების არხებით; 

1.1.10.  წვდომის კოდ(ებ)ი – კოდები, პაროლები, მომხმარებლის სახელი, საიდენტიფიკაციო კოდი, უნივერსალური იდენტიფიკატორები და/ან სხვა სახის კონფიდენციალური ინფორმაცია, რომელიც მომსახურებასთან წვდომისთვის www.gildia.store -მ, შესაძლოა, მიაწოდოს მომხმარებელს;

1.2.  მხოლოობითი რიცხვის აღმნიშვნელი სიტყვები ნიშნავს მრავლობითს და პირიქით, სადაც კონტექსტი იძლევა ამის საშუალებას.

• რას ნიშნავს ვებ-გვერდით სარგებლობა:

წინამდებარე ვებ-გვერდის საშუალებით თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა: გაეცნოთ ინფორმაციას საიტზე განთავსებული პროდუქციის შესახებ, შეიძინოთ თქვენთვის სასურველი პროდუქტი, გადაიხადოთ ღირებულება (შემდგომში – სერვისები).

ონლაინ შეძენილი პროდუქცია არის იდენტური ფიზიკური არხით გაცემული პროდუქციისა და მისი გაყიდვის წესები ექვემდებარება საქართველოში მოქმედ კანონმდებლობას.

• ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით:

პროდუქციის შეძენის პროცესში, თქვენ გვაწვდით ინფორმაციას, რომლის საფუძველზეც ხდება შეკვეთის გაფორმება. იმ შემთხვევაში თუ თქვენ მოგვაწვდით არასწორ ინფორმაციას ჩვენ მიერ საიტის საშუალებით დასმულ შეკითხვაზე, ვიტოვებთ უფლებას, უარი განვაცხადოთ ზარალის ანაზღაურებაზე ან/და გაგიუქმოთ შეკვეთა. 

• მომხმარებლის ანგარიშის გახსნა და გამოყენება:

www.gildia.store -ს მომსახურებით მყიდველის მიერ სარგებლობისათვის:

  • მყიდველი რეგისტრირდება ვებ-გვერდზე www.gildia.store;
  • რეგისტრაციისთვის მყიდველი უთითებს სახელს, გვარს, დაბადების თარიღს, პირად ნომერს, ელ.ფოსტას და პაროლს, რომელიც იცის მხოლოდ მან და სისტემა არ ინახავს მას ღია სახით, არამედ ინახავს მის დაშიფრულ ვერსიას, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი არავისთვის, გარდა მეპატრონისა.
  • რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ, მყიდველი ვებ-გვერდზე ირჩევს მისთვის სასურველ პროდუქტ(ებ)ს და ამატებს მათ კალათაში ყიდვის მიზნით.
  • ყიდვის დასრულებისთვის მომხმარებელი ყიდვის გვერდზე ავსებს დამატებით ინფორმაციას: მობილურის ნომერს, ფაქტიურ მისამართს, ირჩევს მისთვის სასურველ მიტანისა და გადახდის მეთოდებს, შემდეგ  ასრულებს ყიდვის პროცედურას.
  • პროდუქციის შეძენისას მომხმარებელმა უნდა მონიშნოს ველი, რომ ეთანხმება www.gildia.store -ს მომსახურების წესებსა და პირობებს;
  • თუ მყიდველს უჩნდება დამატებითი კითხვა www.gildia.store-ს მომსახურების პირობებთან ან მისთვის საინტერესო პროდუქტთან დაკავშირებით, იგი უკავშირდება მხარდაჭერის ჯგუფს ელ. ფოსტაზე: sales@gildia.store.

• იდენტიფიკაციის სისტემაში რეგისტრირებული უნივერსალური იდენტიფიკატორები:

  • მომხმარებლის სახელი – ავტორიზაციის განხორციელებისათვის მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ერთ-ერთი უნიკალური პარამეტრი, რომელიც საჭიროა დისტანციური მომსახურების მისაღებად.
  • პაროლი – ცენტრალიზებული დისტანციური მომსახურების მისაღებად ავტორიზაციის განხორციელებისათვის საჭირო ერთ-ერთი პარამეტრი, რომელსაც მომხმარებელი თვითონ განსაზღვრავს ცენტრალიზებული იდენტიფიკაციის სისტემაში რეგისტრაციისთანავე, www.gildia.store-ს მიერ შერჩეული დისტანციური მომსახურების არხ(ებ)ის ან კომუნიკაციის სხვა არხის საშუალებით.  მომხმარებლის სურვილით პაროლი ექვემდებარება შემდგომ განახლებას/ცვლილებას.
  • დაბადების თარიღი – ცენტრალიზებული დისტანციური მომსახურების მისაღებად ავტორიზაციის განხორციელებისათვის საჭირო ერთ-ერთი პარამეტრი,რომელსაც მომხმარებელი თვითონ განსაზღვრავს ცენტრალიზებული იდენტიფიკაციის სისტემაში რეგისტრაციისთანავე, www.gildia.storeს მიერ შერჩეული დისტანციური მომსახურების არხ(ებ)ის ან კომუნიკაციის სხვა არხის საშუალებით. 
  • Personal number – one of the parameters required for authorization to receive centralized remote service, which the user defines themselves immediately upon registration in the centralized identification system, www.gildia.storeby means of the selected remote service channel(s) or another communication channel. 
  • Mobile phone number – a phone number to which the user receives one-time access codes and one-time passwords (if applicable) required for performing operations defined by centralized remote service.
  • User's email address – an email address to which the user receives access codes and passwords (if applicable) required for performing operations defined by centralized remote service. To receive centralized remote service, the user may be required to perform authorization using a simple (username and password) or complex (username, password, and one-time code) authorization method. The authorization method for using each respective remote service channel(s)/services is also registered in the centralized identification system.
  • For service improvement and/or security purposes, the company may define additional or different user identifiers.

• Authorization:

  • After account registration and verification, the user undergoes authorization for the purpose of using the website.
  • Authorization is carried out using the user's universal identifiers.

• Client's selection of desired product, order placement, and receipt:

  • After authorization, the user navigates to the main page via the website, from where they can access various information through the placed navigation buttons.
  • Using the navigation buttons, the client selects the desired product category, after which they are able to filter data according to the desired price category, product characteristics, and/or other offered data.
  • By clicking the „Add to Cart“ button, the user selects and places the desired product in their cart.
  • After placing the product in the cart, the client is directed to the checkout page, where the product price may be supplemented by service fees for various services.
  • The user www.gildia.storewill be able to receive purchased products via according to the pre-defined delivery service rules.
  • The user has the right to return a purchased item, according to the attached return conditions.

• www.gildia.store-სა და მომხმარებელს შორის ანგარიშსწორება:  

  • მომხმარებელს შეუძლია ანგარიშსწორება განახორციელოს საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით, რაც ნიშნავს წინამდებარე წესებსა და პირობებზე თანხმობას.
  • საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით გადახდისას მიმღები არის კომპანია.
  • კომპანია მომხმარებლებს საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით გადახდისას წარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრაში მხარდაჭერას გაუწევს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრის მეშვეობით.
  • მყიდველი www.gildia.store-სთან ანგარიშსწორებას ახდენს www.gildia.store -ზე Visa / Mastercard  ბარათით.

• საავტორო უფლებები:

ის მასალა, რომელიც განთავსებულია ვებ-გვერდზე, მათ შორის ჩვენი სავაჭრო ნიშნ(ებ)ი, ლოგო, განკუთვნილია არაკომერციული გამოყენებისთვის, დაცულია საავტორო უფლებებით, წარმოადგენს შპს „კრაფტ დისტილერთა გილდიას“ ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტს და მათზე სრულად ვრცელდება შპს „კრაფტ დისტილერთა გილდიას“ საკუთრების, საავტორო და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ყველა თანმდევი ქონებრივი და არაქონებრივი უფლება.

აკრძალულია ვებ-გვერდზე განთავსებული ინფორმაციის მთლიანად ან ნაწილობრივ გამოქვეყნება, რეპროდუქცირება, დისტრიბუცია, მოდიფიცირება, გარდაქმნა, გადაცემა, შენახვა ან/და ნებისმიერი სხვა ფორმითა და საშუალებით ექსპლოატაცია.

• პასუხისმგებლობის შეზღუდვა: 

თქვენ თანხმდებით, რომ გაქვთ თავისუფალი არჩევანი, ისარგებლოთ თუ არა კომპანიის ვებ-გვერდითა და მომსახურებით და ამას აკეთებთ თქვენი გადაწყვეტილებით, დისკრეციითა და რისკით.

კომპანია უზრუნველყოფს თქვენს წვდომას ვებ-გვერდზე და მომსახურების გაწევას წინამდებარე წესებისა და პირობების შესაბამისად. კომპანია არავითარ სხვა დაპირებასა და გარანტიას არ იძლევა მომსახურებასთან ან/და რაიმე პროდუქტთან, სერვისთან დაკავშირებით, რომელიც შეადგენს მომსახურების ნაწილს. შესაბამისად, გამოირიცხება (კანონით დადგენილ ფარგლებში) კომპანიის პასუხისმგებლობა აღნიშნულთან დაკავშირებით (მათ შორის, დამაკმაყოფილებელი ხარისხი ან/და თქვენს მიზნებთან შესაბამისობა). კერძოდ, ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ ვებ-გვერდი ან/და მომსახურება იქნება მუდმივად ხელმისაწვდომი ან არ ექნება პროგრამული შეცდომები, ვირუსები ან სხვა შეცდომები.

თქვენ ადასტურებთ, რომ კომპანია არ იქნება პასუხისმგებელი თქვენს ან მესამე პირის წინაშე რაიმე ცვლილების, ვებ-გვერდზე წვდომის შეზღუდვის ან შეწყვეტის შემთხვევაში.

თქვენ ეთანხმებით, რომ იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიის ვებ-გვერდი არ იმუშავებს გამართულად, ოპერაციის/ტრანსაქციის შეფერხების ან/და შეწყვეტის, მონაცემების ან კონტაქტის, ან ხაზების დაკარგვის, ან დაზიანების, მესამე პირთა მიერ საიტის ან მისი შემადგენლობის მესამე პირთა მიერ უკანონო გამოყენების, ან ნებისმიერ ჩვენს კონტროლს მიღმა არსებული გარემოების შემთხვევაში:

  • კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ნებისმიერ დანაკარგზე, რომელიც გამოიწვია ზემოაღნიშნულმა და ასეთი დანაკარგი არ ანაზღაურდება;

www.gildia.store პასუხისმგებელია: 

  • მომხმარებლის წინაშე პირად ანგარიშზე ოპერაციების წარმოების სისწორესა და დროულობაზე, წინამდებარე პირობებით განსაზღვრული წესებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად;
  • პირად ანგარიშზე წარმოებული ოპერაციების შესახებ ინფორმაციის კონფიდენციალურობაზე, გარდა კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. 

• ნივთის შეძენა, მიწოდების, მიღების და დაბრუნების წესი:

მომხმარებელი www.gildia.store  -ს საშუალებით შეძენილი პროდუქციის მიღებას შეძლებს წინასწარ განსაზღვრული მიტანის სერვისის წესების მიხედვით.

შეძენილი პროდუქტის მიმღები/ჩამბარებელი შეიძლება იყოს:

  • თავად შემძენი (მომხმარებელი);
  • მომხმარებლის მიერ მითითებული ნებისმიერი სხვა სრულწლოვანი პირი.

თუ მომხმარებელი პირადად არ იბარებს შეძენილ პროდუქტს და სურს, რომ მის ნაცვლად ჩაიბაროს სხვა პირმა, ასეთ შემთხვევაში მან კომპანიას უნდა მიაწოდოს ჩამბარებლის პირადი მონაცემები. კერძოდ: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და მისამართი, რათა კომპანიამ მოახდინოს ჩამბარებლის სწორად იდენტიფიცირება და პროდუქტის ჩაბარება.

www.gildia.store  უფლებას იტოვებს ნებისმიერ დროს გააუქმოს მომხმარებლის მიერ განხორციელებული შეკვეთა. 

• პროდუქციის მიწოდების პირობები:

საიტზე დარეგისტრირებითა და შეკვეთის განხორციელებით, თქვენ ავტომატურად ეთანხმებით საიტის წესებსა და პირობებს. რეგისტრაციით თქვენ ქმნით საკუთარ პროფილს, ირჩევთ პაროლს, ელ.ფოსტას მის სამართავად და უთითებთ საკონტაქტო ნომერს ტრანსპორტირების განსახორციელებლად. ინფორმაციის კონფიდენციალურობა დაცულია www.gildia.store  -ის მიერ.

www.gildia.store  -ზე პროდუქციის შეძენამდე, გთხოვთ, დეტალურად გადახედოთ პროდუქტის შესახებ ინფორმაციას/დახასიათებას, სპეციფიკაციებსა და ფასებს.

• ფასები:

ვებ-გვერდზე მოცემული პროდუქტის ფასი მოცემულია ლარებში დღგ-ს ჩათვლით. ფასები შესაძლოა შეიცვალოს ნებისმიერ დროს კომპანიის მიერ.

• შეკვეთა:

შეკვეთის დაფიქსირების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ავტომატურ დადასტურებას SMS-შეტყობინების სახით და ელ-ფოსტის მეშვეობით. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ ჩვენი ოპერატორი დაგიკავშირდებათ და გადაამოწმებს შეკვეთას, ამის შემდეგ მოხდება ტრანსპორტირება.

• ადგილზე მიტანა:

  • შეკვეთის მიწოდების ღირებულება შეადგენს 5 ლარს თბილისის მასშტაბით.
  • 100 ლარზე მეტი ღირებულების შეკვეთის მიწოდება უფასოა.
  • 25 ლარზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთის მიწოდების ღირებულება შეადგენს 10 ლარს.
  • ადგილზე მიტანა მოქმედებს მხოლოდ თბილისში.
  • მიწოდება ხდება შეკვეთიდან 1 საათის განმავლობაში, პიკის საათებში კი – 2 საათში.

• პროდუქციის დაბრუნების პირობები:

  • www.gildia.store -ზე შესვლით და ვებ-გვერდით სარგებლობით: თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით პროდუქციის დაბრუნების და ვებ-გვერდით სარგებლობის ყველა სხვა პირობას.
  • პროდუქტის დასაბრუნებლად, მყიდველი უნდა დაუკავშირდეს ოპერატორს ან მიიწეროს ფეისბუქ გვერდზე https://www.facebook.com/gildia.store
  • პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუკი არის ხარვეზიანი (ნივთობრივი ნაკლის მქონე), ან თუ მიღებული პროდუქცია არ შეესაბამება იმას, რაც  იყო შეკვეთილი;
  • პროდუქცია, რომელზეც დარღვეულია აქციზური მარკის მთლიანობა, ანდა პროდუქციას დაკარგული აქვს სასაქონლო სახე – არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
  • პროდუქტზე  ხარვეზის/წუნის აღმოჩენის შემთვევაში, მყიდველი ვალდებულია დაუყონებლივ დაუკავშირდეს ოპერატორს ან/და მიიწეროს ფეისბუქ გვერდზე https://www.facebook.com/gildia.store

• პირადი ანგარიშის დახურვა და სარგებლობის შეზღუდვა:

www.gildia.store უფლებამოსილია მომხმარებელს ცალმხრივად, ელექტრონულ ფოსტაზე გაგზავნილი შეტყობინების საშუალებით, შეუწყვიტოს ან შეუზღუდოს ვებ-გვერდით სარგებლობის უფლება, თუ მიიჩნევს, რომ დაირღვა წინამდებარე წესებისა და პირობების მოთხოვნები. აღნიშნულ შემთხვევაში, ანგარიშის დახურვა  ან სარგებლობის შეზღუდვა ხდება ამ მუხლით განსაზღვრული შეტყობინების ჩაბარების მომენტიდან.

იმ შემთხვევაში, თუ კომპანია განსაზღვრული მიზეზით დახურავს ანგარიშს ან შეზღუდავს მის გამოყენებას, მომხმარებელი არ არის უფლებამოსილი თავისი ან სხვისი სახელით შექმნას ახალი ანგარიში.

მომხმარებელი უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს www.gildia.store-ს გამოყენება, რაც არ იწვევს წინამდებარე დოკუმენტით გათვალისწინებული კონფიდენციალურობის ვალდებულების შეწყვეტას. 

• ცვლილებები:

კომპანია უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილება წინამდებარე წესებსა და პირობებში. ასევე, შესაძლებელია მოხდეს ვებ-გვერდის რედიზაინი ან შეიცვალოს განთავსებული პროდუქციის ტარიფები. კომპანიას არ აქვს ვალდებულება გაცნობოთ იმის შესახებ, თუ რა შეიცვალა ვებ-გვერდზე. 

• მოქმედი კანონმდებლობა და დავების გადაწყვეტა:

საიტის გამოყენების წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით და უნდა განიმარტოს მის შესაბამისად, მიუხედავად იმისა, მომხმარებელი ცხოვრობთ თუ არა საქართველოში. კომპანისს წინააღმდეგ მიმართული ყოველგვარი სარჩელი და ნებისმიერი დავა, რომელიც წარმოიშვება ან დაკავშირებულია მომხმარებლის მიერ კომპანიის სერვისებით სარგებლობასთან, ასევე ამ საიტის გამოყენების წესების და პირობების დებულებებთან, მომხმარებლის მიერ უნდა წარედგინოს მხოლოდ საქართველოს სასამართლოებს.

• ფორს-მაჟორი:

როგორც კომპანია, აგრეთვე, რეგისტრირებული მომხმარებელი, თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისაგან, თუ წინამდებარე წესებისა და პირობების შეუსრულებლობა გამოწვეულია რომელიმე მათგანის მხარეს დაუძლეველი ძალის მოქმედებით;

ფორს-მაჟორულ ვითარებაში იგულისხმება: სტიქიური უბედურებები, ხანძარი, მასობრივი არეულობები, გაფიცვები, საომარი მოქმედებები ან მხარეებისაგან დამოუკიდებელი სხვა გარემოებები;

ვებ-გვერდის (www.gildia.store) მიზნებისთვის ფორს-მაჟორულ ვითარებად განიხილება, აგრეთვე, პროგრამის, საიტის სერვერის ან საიტის სისტემის დაზიანება ან/და კიბერშეტევა, რაც იწვევს საიტის ნორმალური ფუნქციონირების შეუძლებლობას ან/და შეფერხებას;

თითოეული მხარე ვალდებულია, ფორს-მაჟორული მდგომარეობის წარმოშობიდან არაუგვიანეს 24 საათისა, აცნობოს მეორე მხარეს ამგვარი გარემოებების წარმოშობის შესახებ და თუ შესაძლებელია, წარუდგინოს მისი დამადასტურებელი დოკუმენტაცია; გარდა ამისა, შეძლებისდაგვარად იზრუნოს ამგვარი გარემოებების აღმოფხვრაზე;

მხარეთა შეთანხმებით ხელშეკრულება ჩვეულებრივ გრძელდება ფორს-მაჟორული ვითარების აღმოფხვრის შემდეგ.

• საკონტაქტო ინფორმაცია:

ნებისმიერი შეკითხვის არსებობის შემთხვევაში, რაც უკავშირდება წინამდებარე წესებსა და პირობებს და ვებ-გვერდზე მითითებულ ინფორმაციას, გთხოვთ, კომპანიას მიმართოთ წერილობითი სახით მისამართზე: ქ. თბილისი, გ.ჩიტაიას 14ა  ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: sales@gildia.store